破除刻板印象：如何正确为视障人士提供帮助
核心观点
- 视障人士在使用盲杖或导盲犬出行时，有时确实需要帮助，但熟练的视障旅行者通常并不需要持续或过度的协助。
- 许多明眼人基于对失明的“悲剧性看法”和文化刻板印象，倾向于提供不必要或不恰当的帮助。
- 最常见的错误帮助形式是“家长式帮助”及其极端表现“强制帮助”（如未经同意直接抓、推或操控辅助设备），这可能带来身体和心理伤害。
- 提供帮助的正确方式始于良好的言语沟通：先询问，获得同意，并按照视障人士指示的方式提供协助，同时尊重对方说“不”的权利。
关于失明的普遍误解与刻板印象
“失明的悲剧性看法”
- 核心信念：认为失明会彻底摧毁幸福和富有成效生活的希望。
两种广泛持有的态度：
- 视觉至上：大多数人将视力视为最重要的感官（例如，一项调查中88%的英国成年人如此认为）。
- 对失明的过度恐惧：近半数美国成年人将失明视为最糟糕的健康结果。
文化刻板印象的传播与影响
- 刻板印象内容：将视障人士与“无能”、“无助”、“依赖他人”等负面特质相关联。
- 影响机制：由于大多数明眼人很少或没有与视障人士交往的经验，这些刻板印象极大地影响了他们对视障人士的看法和行为反应，导致过度或不恰当的帮助行为。
不恰当的帮助行为及其危害
家长式帮助与强制帮助
- 定义：帮助者认为自己知道什么对残障人士最有利，从而无视对方的目标和偏好，剥夺其自主权和独立性。
极端表现：强制帮助，即未经请求或同意，直接进行身体干预。
- 具体行为：突然抓握或推搡视障人士、擅自操控导盲犬的牵引带或 harness（挽具）。
亲历者感受：
- 被描述为“瞬间进入战斗或逃跑状态”。
- 令人感到“震惊和恐惧”，突然侵入个人空间会让人立刻警觉不安。
接受不必要帮助的潜在伤害
- 身体安全风险：干扰辅助工具（如导盲犬）的使用会破坏使用者与工具之间的协作团队关系，将双方置于危险之中。
心理与能力感损害：
- 剥夺了视障人士向自己和他人证明其出行能力、挑战刻板印象的机会。
- 可能内化“自己可能无能”的想法，导致事后产生更多自我怀疑和更低的能力感。
如何正确提供帮助
根据视障研究参与者的反馈，良好的言语沟通是创造积极帮助体验的关键。具体步骤如下：
- 开口在先：在有任何身体接触前，先开口说话。
- 尊重询问：礼貌地询问对方是否需要帮助。
- 等待同意：仅在获得明确同意后才提供帮助。
- 询问方式：询问“最好的帮助方式是什么？”
- 后续确认：帮助完成后，询问是否还需要其他协助。
重要原则
- 切勿假设：不要假设对方需要何种帮助，或认为对方独自无法完成某事。
- 尊重拒绝：如果对方说“不”，切勿坚持帮助。