工作场所有哪些常用的理性说服（rational persuasion）技巧？但其普遍的使用频率与其低效性不成正比，有哪些改进说服力的方法？

为什么传统的“理性说服”效果不佳？

传统的理性说服涉及列出一系列理由来说服他人同意请求。作者指出其低效的原因主要有两点：

1. 提供的理由只对自己重要，对他人不重要： 我们倾向于给出对自己有意义的理由（例如“我需要这个”、“我压力很大”），但这些理由通常对听众的优先级无关紧要。
2. 我们相信理由越多越好，但研究表明并非如此： 人们倾向于认为理由越多越有说服力，但研究发现，增加理由反而会降低说服效果。这种“稀释效应”（dilution effect）是因为额外的、不相关的内容会分散人们对真正有说服力信息的注意力。

提高说服力的两个步骤

要提高说服力，应该从诉诸逻辑转向诉诸情感和回报。

第 1 步：生成能点亮大脑“奖励中心”的理由。

• 原则： 大脑更容易对感知到的积极或渴望的好处做出反应，而不是纯粹的逻辑信息。大脑的“奖励中心”被点亮时，是采取行动的更好指标。
• 例子： 告诉人们去健身房能让他们更有吸引力（点亮奖励中心）比告诉他们能更健康（逻辑信息）更有可能说服他们。
• 好处： 采用这种方法，对方同意你的请求是因为他们想要做这件事，而不是因为你要求他们做。他们不再是帮你一个忙，而是为了自己的利益而行动。
• 实践： 针对你想要影响的人，列出三条最可能点亮他们奖励中心的好处。

第 2 步：将理由限制为只有一个。

• 原则： 尽管你可能想用上所有奖励导向的理由，但最有效的方法是只选择最强有力的一条理由。
• 执行： 选出最强的那一个理由，专注于用文字和图像使其生动起来，确保对方感受到这个想法，因为它诉诸的是情感而非逻辑。

影响他人是一项可以学习和提高的能力。通过运用这些基于科学的策略，可以提高说服的成功率。