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核心观点

PACER模型为伴侣提供了一条清晰、可重复的冲突解决路径。它强调,处理冲突的技能是后天习得的,而非与生俱来。该模型通过五个步骤,帮助伴侣从情绪化的对抗转向有意识的合作,从而将关系破裂转化为关系加强的契机。


PACER模型:从关系破裂到修复的五步路径

背景与起源

  • 模型创建者马克与Haruna是一对拥有深厚感情但情绪语言迥异的伴侣。
  • 他们曾缺乏可靠的方法来中断在感到受伤或恐惧时出现的互动模式,即使小误会也可能迅速升级。
  • PACER模型并非灵光一现,而是在他们自身处理冲突和进行临床咨询的过程中,逐步积累和完善形成的框架。

五步详解

1. 暂停:中断反应

  • 核心定义:在情绪高涨时,刻意创造空间,让身心恢复平静,而非退缩、惩罚或脱离。
  • 关键认知

    • 问题往往不在于冲突事件本身,而在于无法停止对彼此的反应。
    • 人际焦虑会在伴侣间迅速传染,“暂停”是阻断这种传染的解药。
  • 实践效果:为冲突带来清晰度,使人记得是在与谁对话。

2. 承担责任:转向自我而非指责对方

  • 核心定义:以自我觉察而非自我谴责的态度,承认“我在这其中扮演了什么角色”。
  • 关键认知

    • 冲突中,双方都不可避免地基于各自的历史、敏感点和解读方式做出了贡献。
    • 愤怒之下往往隐藏着更柔软的情感,如恐惧、失望或渴望。
  • 实践效果:当双方都承担责任时,羞耻感会减少,好奇心会增加,伴侣开始看到“模式”而非“恶人”。

3. 协作:共同面对互动模式

  • 核心定义:将关系本身视为一个整体,共同审视并命名那些无意识中上演的“舞蹈”或“循环”。
  • 关键认知

    • 问题不在于任何一方,而在于双方感到不安时那种固化的互动编排。
    • 通过将问题外化,伴侣可以成为面对共同“模式”的团队。
  • 实践语言:例如,“我们好像又陷入那个循环了”、“让我们一起看看发生了什么”。

4. 实验:当旧方法无效时尝试新做法

  • 核心定义:通过实际行动而非空想来创建新的神经通路和情感体验,是一种为真诚连接而放下防御的“臣服”。
  • 实验举例

    • 以不同方式开启困难对话。
    • 约定一旦觉察到指责对方就重新开始对话。
    • 练习说“我需要暂停”,而非沉默或升级冲突。
    • 在情绪激烈时,握手并说“就今天,我们不争吵”。
  • 实践效果:即使笨拙或不完美,也能创造新的情感体验,逐步重塑旧的预期。

5. 重置:带着新故事回归

  • 核心定义:标志着一个新的关系身份的悄然建立,意味着伴侣整合了所学,能够更快地解决冲突。
  • 关键认知

    • 关系并非回到从前,而是因经历而变得不同。
    • 体现在那些预期会破裂却感到稳定、没有重蹈覆辙、能够不失自我地找回彼此的时刻。
  • 核心信念:“我们已不再是过去的我们,我们的关系也是如此。”这建立了对彼此及对共同构建的过程的信心。

模型为何有效

  • 赋予结构:将令人不知所措的“破裂”转化为可管理的步骤。
  • 引导转向:邀请伴侣从“自我保护”转向“彼此连接”,从“恐惧”转向“好奇”,从“本能反应”转向“有意识行动”。
  • 锚定核心真理

    • 关系破裂是不可避免的。
    • 关系修复是可以通过学习掌握的。
    • 每一次成功的修复,都会让关系变得更为坚固。

核心观点

  • 成功解决冲突始于对尊严的承诺,缺乏此承诺则必然失败。
  • 当对话破裂时,尊严受损往往是“房间里的大象”(即关键但被回避的问题)。
  • 被肯定的感觉是“打开人们思维的关键催化剂”。

尊严在冲突解决中的核心作用

  • 哈佛大学韦瑟黑德国际事务中心的唐娜·希克斯提出,持久冲突的和平解决取决于一个核心原则:尊严
  • 当对话或谈判破裂时,破坏和解进程的情感暗流几乎总是未被承认或未修复的尊严侵犯
  • 尊严被侵犯的情形包括:

    • 被忽视、被轻视或感到低人一等。
    • 感到自己的生命无足轻重。
    • 遭受排斥和嘲笑(尤其痛苦)。
  • 尊严受侵犯的后果:

    • 这是一种情感伤害,会引发羞耻、愤怒、防御和退缩。
    • 常常会导致某种形式的报复需求。
    • 神经科学研究表明,尊严受伤害带来的痛苦与身体疼痛相当,并由大脑的相同区域处理。

一个案例:士兵与受害者

前爱尔兰共和军士兵罗尼与几十年前被他枪击几乎丧生的英国警官马尔科姆在一次会面中实现了和解。

促成对话的关键要素

  • 充分的准备与安全环境:会面需要大量准备以建立基本信任。由德斯蒙德·图图大主教这样的权威人士在场,保障参与者的情感安全和尊严,通常是此类艰难对话成功的前提。
  • 无打断的倾听:双方都被允许完整讲述自己的故事。
  • 非凡的共情与人性连接

    • 马尔科姆在倾听后表示:“我想如果我是你,我也会做同样的事。”这体现了对对方处境的理解。
    • 随后,马尔科姆讲述了自己的故事(如果去世,孩子将失去父亲),这含蓄地挑战罗尼认识到他作为“人”的一面,从而激发双向的共情。
  • 结果:这次对话后,两人成为了朋友。

当代社会中的尊严语言

  • 当我们承诺维护尊严时,会带着这样的态度进入对话:“我能从这个人身上学到什么?我们有哪些共同的价值观和目标?我能肯定她什么?”
  • 简单的肯定性语言,如“我知道这对你很重要”,通常足以修复情感伤害。
  • 肯定他人尊严的方式:

    • 尊重并重视对方在工作或家庭中的付出。
    • 认可他们对家庭的关爱与责任,以及对社区的贡献。
    • 肯定各行各业(如学前教师、建筑工人、军人等)对社会的不可或缺的贡献。

价值肯定的力量

  • 社会心理学家杰弗里·科恩的研究表明,感到被肯定能增强我们考虑对立观点的意愿。
  • “价值肯定”练习:让参与者写下与政治无关的个人核心价值观,或给予他们积极的情绪感知能力反馈。
  • 研究结果:完成价值肯定练习的参与者,在阅读反对自己立场的政治文章(如死刑)时,更倾向于认为文章合理、有说服力,并且他们的态度会变得更为温和。
  • 结论:被肯定的感觉是打开人们思维、促进态度软化的催化剂